| 4.1 สมาชิกอาจใช้คะแนน TOSH-points ที่ยังไม่หมดอายุในการแลกรับของรางวัลตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขโครงการ คะแนน TOSH-points จะถูกใช้ไปในลักษณะได้มาก่อนก็ใช้ไปก่อน การแลกรับของรางวัลขึ้นอยู่กับคะแนน TOSH-points ที่สมาชิกได้รับว่าเพียงพอหรือไม่ และขึ้นอยู่กับว่ามีของรางวัลเหลือพอให้เลือกหรือไม่ ซึ่งจะเป็นไปในลักษณะได้มาก่อนใช้ไปก่อนเช่นกัน |
| 4.2 สมาชิกสามารถแลกรับของรางวัลแบบ ออนไลน์ ผ่านทางเว็บไซต์โครงการได้ด้วยตนเอง หรือเลือกแบบ ออฟไลน์ โดยพิมพ์แบบฟอร์มที่โตชิบาให้ไว้เพื่อกรอกรายละเอียด แล้วส่งกลับมาที่โครงการทางไปรษณีย์เพื่อดำเนินการ การแลกรับของรางวัลแบบ ออฟไลน์ โดยใช้แบบฟอร์มอื่นใดที่นอกเหนือจากนี้จะไม่ได้รับการพิจารณา |
| 4.3 ของรางวัลที่แลกรับในรูปของบัตรกำนัล ("บัตรกำนัล") จะถูกจัดส่งตามที่อยู่ที่ให้ไว้ตามเงื่อนไขในข้อ 4.4 ข้างล่างนี้ ของรางวัลที่แลกรับในรูปของสิ่งของที่จับต้องได้จะถูกจัดส่งถึงสมาชิกโดยเจ้าของสินค้าที่รับผิดชอบของรางวัลนั้นๆ โดยรายละเอียดของของรางวัลจะระบุไว้ในจดหมายประทับตราที่ออกโดยทางโครงการส่งถึงสมาชิก ของรางวัลจะจัดส่งไปเฉพาะที่องค์กร บริษัท หรือที่พักอาศัย ทางโครงการจะไม่ส่งของรางวัลให้ที่อยู่ที่เป็นตู้ไปรษณีย์ |
| 4.4 หลังจากการตรวจสอบความถูกต้องและดำเนินการแบบฟอร์มคำขอแลกรับของรางวัล การจัดส่งของรางวัลจะใช้เวลาประมาณ 21 วันทำการ (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า ระยะเวลาจัดส่ง) ในกรณีที่ของรางวัลนั้นไม่มีในสต็อกของผู้จัดหาในขณะนั้น และสมาชิกไม่ประสงค์จะรับของรางวัลอื่นทดแทน การจัดส่งของรางวัลจะต้องใช้เวลาเกินกว่านี้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้จัดหาของรางวัลจะหาของนั้นได้หรือไม่และเมื่อใด ทั้งนี้ ทางโครงการจะแจ้งระยะเวลาจัดส่งที่ยืดออกไปนั้นแก่สมาชิก |
| 4.5 แบบฟอร์มแลกรับของรางวัลทั้งหมดที่ส่งโดยสมาชิกไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด เพิกถอน หรือยกเลิกโดยสมาชิกได้ และใบเคลมใดๆ ก็ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้เช่นเดียวกัน |
| 4.6 ในกรณีที่ของรางวัลนั้นเกี่ยวกับแพ็คเกจท่องเที่ยวหรือบัตรโดยสาร สมาชิกที่ได้รับของรางวัลดังกล่าวต้องรับผิดชอบในส่วนของการจัดซื้อและชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและระเบียบวิธีต่างๆ ในการเตรียมตัวเดินทาง ได้แก่ (แต่ไม่จำกัดเพียง) หนังสือเดินทาง วีซ่า ภาษี และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การเตรียมการเดินทางทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าจะมีที่ว่างหรือไม่ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของโตชิบาแต่เพียงผู้เดียว |
| 4.7 การรับของรางวัลจะต้องดำเนินการภายใน 2 เดือน นับจากวันที่ออกจดหมายรับรอง หรือในกรณีที่ยอมรับของรางวัลอย่างอื่นแทนของรางวัลที่ขอแลกรับไว้แต่แรก นับจากวันที่สมาชิกยินยอมจะรับของรางวัลอื่นแทน ทั้งนี้แล้วแต่กรณี หากสมาชิกไม่ดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะส่งผลให้ของรางวัลดังกล่าวถูกริบคืนโดยอัตโนมัติ ดังนั้น เพื่อไม่ให้เกิดความสับสน จะไม่มีการคืนคะแนน TOSH-points ที่นำมาแลกรับของรางวัลแล้วให้แก่สมาชิก แม้ว่าผู้นั้นจะไม่ได้รับของรางวัลไป หรือในกรณีของบัตรกำนัล หากบัตรกำนัลนั้นไม่สามารถส่งถึงผู้รับได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสมาชิกเอง (เช่น ให้ที่อยู่ที่สำหรับการจัดส่งพัสดุที่ไม่ถูกต้องแก่โครงการ) |
| 4.8 สมาชิกควรตรวจสอบสภาพของรางวัลทันทีที่ได้รับของ ในกรณีของบัตรกำนัล หากพบว่ารายละเอียดในบัตรกำนัลไม่ถูกต้อง จะต้องส่งคืนบริษัทผู้ทำการนำส่งภายใน 7 วัน นับต่อวันที่ได้รับบัตรกำนัลดังกล่าว ในกรณีเกิดข้อผิดพลาด ของรางวัลเสียหาย และ/หรือ มีสภาพที่ไม่สมบูรณ์ สมาชิกจะต้องส่งของรางวัลดังกล่าวคืนทันทีในหีบห่อที่คงสภาพเดิม ให้กับบุคคลที่รับหน้าที่นำส่งหรือบริษัทตัวแทน ภายใน 1 (1) สัปดาห์ นับจากวันที่ (a) ได้รับ หรือ (b) ไปรับของรางวัลชิ้นนั้น แล้วแต่กรณี โดยที่สมาชิกรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนของดังกล่าวเองทั้งหมด |
| 4.9 การติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ ซึ่งเป็นของรางวัลที่สมาชิกแลกรับไป ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก และสมาชิกต้องออกค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด |
| 4.10 ภาษีและค่าธรรมเนียมตามข้อบังคับของกฎหมายภาษีอากร และค่าใช้จ่ายอื่นๆ รวมถึงเบี้ยประกันชีวิตและอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากการแลกรับของรางวัล ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก ของรางวัลทุกรายการที่เป็นเงินสดจะถูกหักภาษีตามที่กฎหมายกำหนด โดยสมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมหรือภาษีดังกล่าว |
| 4.11 ปริมาณของรางวัลทั้งหมดมีในจำนวนใดจำนวนหนึ่ง สมาชิกสามารถแลกรับได้จนกว่าของจะหมด และอาจมีข้อจำกัดในเรื่องสถานที่และเวลาในการแลกรับของรางวัล โตชิบาขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือหาของรางวัลอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันมาทดแทนเมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตามที่โตชิบาเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ โตชิบาไม่รับประกันว่าของรางวัลใดๆ จะมีให้แลกไปจนกว่าจะสิ้นสุดโครงการ |